Retourbeleid

Consumenten

Als u als consument (particulier) koopt hebt u een wettelijke bedenktijd van veertien dagen.
Uw bedenktijd begint op de dag nadat u het product hebt gekregen.
Een aanvraag tot ruilen of retourneren kan via een email aan administratie@evolution-paper.eu
Terugbetalen doen we altijd binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten.

Zakelijke klanten

Zakelijke klanten hebben bovengenoemde wettelijke bescherming niet. Voor zakelijke bestellingen gelden andere regels en wetten dan voor consumenten. (Ook wanneer u iets zakelijk heeft besteld voor eigen gebruik). Zo heeft u als bedrijf onderzoekplicht en bent u uitgesloten van het retourrecht (de wet Kopen op Afstand). Heeft u als zakelijke klant een verkeerd product besteld of bent u niet tevreden neem dan zo snel mogelijk contact op. Wij zullen altijd proberen om elke klant zo snel en eerlijk mogelijk te helpen met als doel u als een tevreden klant te behouden. Wij hanteren geen annuleringskosten tot het moment van verzending. Voor meer informatie zie ook onze algemene voorwaarden.

De kosten voor het retourneren van producten zijn altijd voor uw eigen rekening.